Probleme me lidhjen në internet
Aspekti i parë që duhet marrë parasysh është lidhja me internetin e pajisjes sonë. Nëse nuk jemi të lidhur me një rrjet Wi-Fi ose kemi probleme me lidhjen e internetit të të dhënave celulare, mund të mos marrim mesazhe derisa të hapim WhatsApp.
- Verifikoni që jeni lidhur me një rrjet Wi-Fi ose se keni të aktivizuara të dhënat celulare.
- Nëse jeni duke përdorur një rrjet Wi-Fi, sigurohuni që ai të ketë akses në internet dhe që qasja në disa aplikacione të mos jetë e kufizuar.
- Nëse jeni duke përdorur të dhëna celulare, kontrolloni që cilësimet APN të korrespondojnë me operatorin tuaj dhe që opsioni "Kufizimi i të dhënave në sfond" të mos jetë i aktivizuar.
Cilësimet e njoftimit
Është e nevojshme të rishikoni cilësimet e njoftimit të WhatsApp dhe vetë pajisjes për t'u siguruar që mesazhet mund të vijnë pa pasur nevojë të hapni aplikacionin.
- Hapni WhatsApp dhe shkoni te "Cilësimet" > "Njoftimet". Kontrolloni që "Njoftimet pop-up" të jenë të aktivizuara dhe që njoftimet të jenë të aktivizuara për bisedat individuale dhe grupore.
- Në cilësimet e pajisjes suaj, kontrolloni që njoftimet të jenë të aktivizuara për WhatsApp dhe që aplikacioni të mos përfshihet në listën e aplikacioneve me "Kufizimi i njoftimeve" të aktivizuar.
Përditësoni WhatsApp
Mbajeni aplikacionin të përditësuar Është çelësi për funksionimin korrekt të të gjitha funksioneve të tij. Nëse nuk merrni mesazhe derisa të hapni WhatsApp, kontrolloni që të keni të instaluar versionin më të fundit në dyqanin e aplikacioneve në pajisjen tuaj.
Optimizimi i baterisë dhe menaxhimi i aplikacionit në sfond
Disa pajisje kanë sistemet e optimizimit të baterive dhe menaxhimin e aplikacionit në sfond që mund të pengojë WhatsApp të marrë mesazhe kur nuk është i hapur.
- Në cilësimet e pajisjes suaj, kërkoni opsionet "Kursimi i energjisë" ose "Optimizim i baterisë" dhe verifikoni që WhatsApp nuk është i kufizuar në funksionimin e tij në sfond.
- Në seksionin "Aplikacionet" të cilësimeve të pajisjes suaj, kërkoni për WhatsApp dhe verifikoni që opsioni "Kufizoni ekzekutimin në sfond" nuk është i aktivizuar.
Probleme me llogarinë WhatsApp
Nëse pas rishikimit të opsioneve të mëparshme nuk merrni ende mesazhe derisa të hapni WhatsApp, mund të keni probleme me llogarinë tuaj. Në këtë rast, duhet të merren parasysh dy veprime:
- Dilni nga WhatsApp: Shkoni te "Cilësimet" > "Llogaria" > "Ndrysho numrin" dhe ndiqni hapat për të dalë nga llogaria juaj. Më pas, identifikohuni përsëri me numrin tuaj të telefonit dhe kontrolloni nëse problemi vazhdon ende.
- Krijoni një kopje rezervë të bisedave tuaja dhe instaloni përsëri WhatsApp: Përpara se të çinstaloni aplikacionin, krijoni një kopje rezervë të bisedave tuaja për të shmangur humbjen e informacionit. Më pas, çinstaloni WhatsApp-in, rinisni pajisjen tuaj dhe instaloni përsëri aplikacionin nga dyqani i aplikacioneve.
Pasi të keni shqyrtuar dhe rregulluar cilësimet e sugjeruara, prisni që të dërgohen mesazhe të reja për të parë nëse ato mbërrijnë pa hapur aplikacionin. Duke ndjekur këto hapa, ka të ngjarë të jeni në gjendje ta rregulloni problemin dhe të shijoni një përvojë të qetë WhatsApp.